Facilitair coördinator
Deze vacature is niet meer beschikbaar
De functie
We hebben de visie dat we onze dienstverlening op een gepassioneerde en grensverleggende manier verlenen en ontwikkelen. Hiertoe hebben we ons flexibel te organiseren om zo in te kunnen spelen op veranderende klantvragen, maar ook om mee te kunnen bewegen met de organisatieontwikkelingen. Dat is de kern van deze uitdagende baan als facilitair coördinator bij de afdeling Services. Herken jij je in deze ambitie? Dan ontmoeten we je graag!
Jij wordt verantwoordelijk voor de coördinatie van het frontofficeteam binnen de afdeling Services. Hieronder vallen de servicedesk, receptie en telefonie. Bij de frontoffice horen alle vormen van dienstverlening waarmee ouders, kinderen, collega’s en bezoekers van ons centrum te maken krijgen (zoals parkeren, lockers en post). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de uitbestede diensten op het gebied van hygiëne (zoals schoonmaak, wasserij, bedrijfskleding en ongediertebestrijding) en de coördinatie van de beveiliging en daarmee samenhangende onderwerpen zoals toegangscontrole. We werken binnen de frontoffice met standard operating procedures (SOP’s), die zorgdragen voor een uniformiteit, kwaliteit, herkenbaarheid en veiligheid. Vanuit jouw functie zorg je er ook voor dat deze werkprocessen en instructies op orde zijn en blijven.
Als facilitair coördinator ben je de spin in het web tussen het frontofficeteam, de externe leveranciers, de interne klant, ouders en kinderen en de teamleider. Als gevolg hiervan ben jij als geen ander in staat om een vertaalslag te maken tussen de ervaringen en behoeftes die je hoort en daarmee de teamleider te adviseren en te informeren over de werkinhoud, met als doel onze afdeling naar een nog hoger niveau te tillen. Je hebt een cruciale rol in het verder professionaliseren en optimaliseren van onze afdeling. Daarnaast waarderen we je input en ideeën voor jouw aandachtsgebieden en de daarmee samenhangende contracten, je input voor de begroting van Services en je gedachtes voor het jaarplan Services voor het komende jaar.