Facility key account manager
De functie
Als facility key account manager ben je verantwoordelijk voor de soft en hard services bij een toonaangevende klant binnen de Life Sciences industrie in Breda met een omzet van zo’n 8 miljoen. ISS levert de technische services, schoonmaak en catering. Het team bestaat uit 35 professionals en je geeft direct leiding aan de facility manager, technical manager, transformation manager, QA-lead en HSE-lead. Je rapporteert aan de segment directeur industrial accounts.
De rol vereist een sterke focus op klanttevredenheid, efficiëntie en continue verbetering. Belangrijk is het verder uitbouwen en professionaliseren van de samenwerking met de klant. Zo definieer je samen met de klant de service delivery, ontwikkel en bouw je het team uit naar een high performing team waarbij quality en safety centraal staat en ga je aan de slag met de verdere integratie van ISS-teams bij de klant.
Taken en verantwoordelijkheden- Direct leidinggeven aan 5 professionals en indirect aan 30 professionals
- Zorgdragen voor het accountplan inclusief doelstellingen en begrotingen welke in lijn is met de strategische doelen van de klant
- Ontwikkelen van de klantrelatie en verder uitbouwen van de business op zowel commercieel als financieel vlak
- Opstarten van innovatieve projecten en bieden van servicegerichte oplossingen
